In breve. PayPal è il più rapido fra quelli dichiarati (12 ore). Il bonifico non ha commissioni ma richiede fino a 2 giorni di approvazione più 3-5 lavorativi. Apple Pay e voucher epay servono solo per depositare.
La tabella dei prelievi
| Metodo | Prelievo | Tempi e limiti dichiarati |
|---|---|---|
| PayPal | ✔ | «Il denaro è accreditato direttamente sul conto entro 12 ore». Richiede un versamento con lo stesso metodo negli ultimi 6 mesi. |
| Carte Visa / Mastercard | ✔ | «Accedi alla sezione Prelievi e seleziona il tipo di carta». Tempi non dichiarati. |
| Maestro | ✔ | Richiede un versamento negli ultimi 6 mesi. |
| PostePay | ✔ | Approvazione «fino a massimo 4 ore (da lunedì a venerdì)» più «3-5 giorni lavorativi». Min. 10 €, max 3.000 €. |
| Bonifico bancario | ✔ | Approvazione «fino a 2 giorni lavorativi» più «3-5 giorni lavorativi». «Non applichiamo alcuna commissione». Il conto dev’essere «registrato nello stesso paese del tuo conto». |
| Mooney | ✔ | Erogato tramite bonifico. |
| Apple Pay | ✘ | «No, Apple Pay non è abilitato ai prelievi». |
| Voucher epay | ✘ | «Il voucher epay è disponibile solo come opzione di versamento». |
Dichiarazione generale dell’operatore: i tempi vanno «da quello istantaneo fino a cinque giorni lavorativi» a seconda del metodo, e «le seguenti tempistiche sono da aggiungere alle nostre tempistiche di gestione interna» — cioè il conto parte dopo l’approvazione, non dalla richiesta.
Le due esclusioni, e perché esistono
Apple Pay. Non è un limite di bwin: il «prelievo su Apple Pay» non esiste come operazione presso nessun operatore, perché Apple Pay è un modo di presentare una carta, non un conto che riceve denaro. L’incasso torna sulla carta sottostante. Lo spieghiamo per esteso nella pagina su Apple Pay.
Voucher da punto vendita. Un voucher è denaro che entra, non un canale che riceve. Lo stesso vale per la paysafecard presso la maggior parte degli operatori.
Il bonifico su bwin funziona al contrario di quello che ti aspetti
È la particolarità di questo operatore: «Il Bonifico Bancario è disponibile come metodo solo per il Prelievo. Non è attualmente disponibile per il deposito».
Da segnalare un’incoerenza del documento ufficiale: la stessa pagina, poco più sotto, mantiene le istruzioni per depositare per bonifico. In caso di dubbio vale la dichiarazione in evidenza — e, in pratica, quello che la cassa mostra al momento del versamento.
Quali concessionari accettano il bonifico in entrambi i sensi è nella nostra pagina sul bonifico bancario.
Prima del primo prelievo serve il documento
«In occasione del primo prelievo, deve essere inoltre presentata copia di un documento di identità». È condizione del quadro ADM, non una richiesta discrezionale — e il metodo di destinazione dev’essere intestato a te.
Se il pagamento non arriva: i termini che ti proteggono
La Carta dei servizi per il gioco a distanza dell’ADM fissa obblighi precisi, e non dipendono dalla buona volontà dell’operatore:
| Che cosa | Termine |
|---|---|
| Pagamento di un prelievo correttamente richiesto | Entro e non oltre 7 giorni |
| Indennizzo per ritardo oltre il settimo giorno | 1% delle somme richieste per ogni giorno di ritardo |
| Risposta a un reclamo presentato all’ADM | Entro 30 giorni |
I recapiti ufficiali per un reclamo all’operatore sono nel contratto di conto di gioco: servizioclienti@bwin.it, telefono 066489300, PEC eurobet-italia@pec.it.
